Política de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
En Senzio™ respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de quienes visitan Senzioarg.store, realizan una compra o interactúan con nuestros servicios.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y demás normativa aplicable en la República Argentina.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar datos personales, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio es Senzio™.
Correo electrónico: Atencionpostventa.ar@gmail.com
Sitio web: Senzioarg.store
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, domicilio de facturación, domicilio de entrega, localidad, provincia, código postal y país.
También podemos recopilar información relacionada con las compras, incluyendo los productos adquiridos, número e historial de pedidos, estado de los envíos, entregas, solicitudes de cambios, devoluciones, reembolsos, garantías y comunicaciones vinculadas con cada operación.
Cuando el usuario crea una cuenta, podemos recopilar sus datos de acceso, preferencias, configuración, historial de actividad y compras. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Asimismo, podemos conservar los mensajes, consultas, reclamos, reseñas, respuestas a encuestas y demás comunicaciones enviadas a Senzio™.
Información relacionada con los pagos
Podemos recibir información limitada sobre el medio de pago utilizado, el estado de la transacción y determinados datos necesarios para verificar y gestionar la compra.
Los datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago son procesados directamente por los proveedores de pago utilizados en la tienda. Senzio™ no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas por los clientes cuando su procesamiento corresponde al proveedor de pagos.
Las operaciones estarán sujetas, además, a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pago seleccionado.
Datos técnicos y de navegación
Cuando el usuario visita Senzioarg.store, podemos recopilar automáticamente información técnica, como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, zona horaria aproximada, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el sitio, productos consultados, identificadores en línea y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
También podemos conocer el sitio web, buscador, red social, campaña publicitaria o anuncio desde el cual el usuario accedió.
Forma de recopilación
Los datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario al realizar una compra, completar un formulario, crear una cuenta, suscribirse a comunicaciones comerciales, solicitar asistencia o comunicarse con Senzio™.
También pueden recopilarse automáticamente mediante cookies, píxeles, registros del servidor y herramientas de análisis, seguridad, publicidad o medición.
Determinados datos pueden ser recibidos de Shopify, proveedores de pago, empresas de logística, plataformas publicitarias, redes sociales y otros prestadores necesarios para operar la tienda.
Finalidades del tratamiento
Senzio™ utiliza los datos personales para procesar y gestionar pedidos, verificar transacciones, preparar y despachar productos, coordinar entregas e informar sobre el estado de las compras.
Los datos también pueden utilizarse para:
-
gestionar consultas, reclamos, garantías, cambios, devoluciones y reembolsos;
-
brindar atención al cliente;
-
administrar cuentas de usuario;
-
prevenir operaciones fraudulentas;
-
proteger la seguridad del sitio;
-
mejorar nuestros productos y servicios;
-
realizar análisis estadísticos y comerciales.
Asimismo, podemos utilizarlos para personalizar la experiencia de navegación, medir campañas, mostrar publicidad relacionada con nuestros productos y enviar comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento o corresponda conforme a la normativa aplicable.
También trataremos la información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o regulatorias, así como para ejercer o defender derechos ante procedimientos administrativos o judiciales.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.
Fundamento del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios y condiciones establecidos por la Ley N.º 25.326. Como regla general, el tratamiento requiere el consentimiento libre, expreso e informado del titular, salvo los supuestos en los que la propia normativa establece que dicho consentimiento no resulta necesario.
Según corresponda, determinados tratamientos podrán estar relacionados con:
-
el consentimiento otorgado por el titular;
-
una relación contractual o comercial con el usuario;
-
la gestión de una compra solicitada;
-
el cumplimiento de obligaciones legales;
-
la prevención de fraude y la seguridad del sitio;
-
el ejercicio o defensa de derechos.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el titular podrá retirarlo cuando corresponda, sin afectar la licitud de las operaciones realizadas con anterioridad.
Shopify
Senzio™ utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Shopify puede tratar datos personales para alojar el sitio, gestionar su infraestructura tecnológica, permitir el funcionamiento de la tienda y facilitar determinadas operaciones comerciales.
Como consecuencia de la utilización de proveedores tecnológicos internacionales, determinados datos pueden ser almacenados o procesados fuera de la República Argentina.
El tratamiento efectuado por dichos proveedores estará sujeto a sus propias condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad, además de las obligaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Proveedores y destinatarios de los datos
Podemos compartir datos personales, cuando resulte necesario para operar la tienda, con:
-
Shopify;
-
proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos;
-
procesadores y proveedores de medios de pago;
-
empresas de correo, transporte, almacenamiento, logística y distribución;
-
proveedores de atención al cliente;
-
servicios de correo electrónico y comunicación;
-
plataformas publicitarias;
-
servicios de análisis y medición;
-
herramientas de prevención del fraude;
-
asesores legales, fiscales, contables o tecnológicos.
Estos destinatarios recibirán únicamente la información razonablemente necesaria para cumplir las funciones correspondientes y deberán tratarla conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Los datos también podrán ser comunicados a autoridades públicas, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal, una orden válida o resulte necesario para ejercer o proteger derechos.
Senzio™ no vende datos personales a cambio de una contraprestación económica.
Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y exista el consentimiento requerido, Senzio™ podrá utilizar el correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto para enviar:
-
novedades;
-
promociones;
-
ofertas;
-
descuentos;
-
lanzamientos;
-
recordatorios;
-
comunicaciones relacionadas con nuestros productos.
El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante la opción incluida en la comunicación recibida o escribiendo a:
Atencionpostventa.ar@gmail.com
La baja de las comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes operativos necesarios para gestionar compras, pagos, entregas, devoluciones, reclamos, seguridad de la cuenta u otras cuestiones relacionadas con una operación solicitada por el usuario.
Cookies y tecnologías similares
Senzioarg.store puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mantener sesiones activas, recordar preferencias, conservar productos en el carrito, procesar compras y mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías también pueden utilizarse para:
-
analizar el tráfico;
-
detectar errores;
-
prevenir actividades fraudulentas;
-
medir campañas publicitarias;
-
comprender cómo se utiliza la tienda;
-
mostrar contenido o publicidad relevante.
Las cookies pueden ser propias o pertenecer a terceros, como Shopify, proveedores de pago, plataformas publicitarias o herramientas de análisis.
El usuario puede administrar, restringir o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas de consentimiento que se encuentren disponibles en el sitio.
La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar el correcto funcionamiento de algunas características.
Transferencias internacionales
Debido a la utilización de Shopify y otros proveedores tecnológicos, los datos personales pueden ser almacenados, procesados o transferidos a países distintos de la República Argentina.
La legislación argentina regula las transferencias internacionales de datos y contempla mecanismos destinados a proporcionar garantías adecuadas cuando los datos se transfieren a jurisdicciones que no ofrecen un nivel adecuado de protección.
Cuando corresponda, Senzio™ adoptará las medidas razonables y legalmente exigibles para que las transferencias internacionales se realicen conforme a la normativa aplicable y mediante mecanismos adecuados para proteger la confidencialidad y seguridad de la información.
Seguridad de la información
Senzio™ adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción accidental o ilícita.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales y utilizar dispositivos, contraseñas y redes razonablemente seguros.
En caso de detectar un incidente de seguridad relevante, Senzio™ adoptará las medidas razonables y las actuaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar la relación comercial, brindar soporte, atender reclamos, prevenir fraudes y resolver controversias.
También podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o regulatorias aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación que requiera conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados, bloqueados o tratados de forma segura conforme corresponda.
Derechos de los titulares
La normativa argentina reconoce a los titulares, entre otros, derechos relacionados con el acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales.
El titular podrá, cuando corresponda:
-
solicitar información sobre el tratamiento de sus datos;
-
acceder a los datos personales almacenados;
-
solicitar su actualización;
-
solicitar su rectificación;
-
solicitar su supresión cuando legalmente proceda;
-
solicitar la confidencialidad de la información;
-
retirar un consentimiento otorgado cuando corresponda;
-
solicitar la baja de comunicaciones promocionales;
-
formular consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Atencionpostventa.ar@gmail.com
La solicitud deberá incluir el nombre completo, un medio de contacto y la información razonablemente necesaria para comprobar la identidad del solicitante y localizar los datos correspondientes.
Senzio™ dará tratamiento a las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
La supresión de datos podrá no proceder cuando exista una obligación legal de conservación o cuando la información resulte necesaria para gestionar una relación contractual, resolver un reclamo o ejercer o defender derechos.
Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 en la República Argentina y puede recibir denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales.
El titular podrá acudir ante dicho organismo cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos personales no fueron debidamente atendidos.
Datos de menores de edad
Los productos y servicios comercializados por Senzio™ no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad cuando legalmente sea necesaria la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si detectamos que se recopilaron datos de un menor de manera improcedente, adoptaremos medidas razonables para revisar el caso y, cuando corresponda, eliminarlos.
Los padres, tutores o representantes legales podrán realizar consultas o solicitar la supresión de información escribiendo a:
Atencionpostventa.ar@gmail.com
Enlaces y servicios de terceros
Senzioarg.store puede incluir integraciones, funcionalidades, contenidos o enlaces pertenecientes a terceros.
Senzio™ no controla las políticas de privacidad, prácticas de tratamiento ni medidas de seguridad aplicadas de forma independiente por dichos terceros.
Antes de proporcionar información personal directamente a un tercero, el usuario deberá revisar las condiciones y políticas de privacidad aplicables a ese servicio.
Operaciones comerciales
En caso de fusión, adquisición, reorganización, transferencia de activos, cambio de control o venta total o parcial del negocio, determinados datos personales podrán ser transferidos como parte de la operación, siempre sujeto a las obligaciones previstas por la normativa aplicable.
La entidad receptora deberá tratar la información conforme a la normativa correspondiente y, cuando resulte necesario, informar adecuadamente cualquier modificación relevante en la forma en que los datos serán utilizados.
Modificaciones de esta Política
Senzio™ podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de Senzioarg.store y sus proveedores.
La versión actualizada será publicada en Senzioarg.store e indicará la fecha de su última modificación.
Cuando los cambios sean sustanciales, podremos informarlos mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio razonable.
La AAIP recomienda que las políticas de privacidad expliquen de manera clara quién utiliza los datos, para qué fines, cómo se protegen, con quién se comparten y cómo puede el titular ejercer sus derechos.
Contacto
Para realizar consultas, ejercer derechos o presentar solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, podés comunicarte con:
Senzio™
Correo electrónico: Atencionpostventa.ar@gmail.com
Sitio web: Senzioarg.store